参考资料
开启浏览器硬件加速
排查 WebGL 与硬件加速设置,解决画布中部分图片无法显示的问题。
为什么需要开启
Loomic 画布通过 WebGL 显示图像。浏览器关闭硬件加速时,WebGL 可能无法使用,导致部分图片不显示。开启相应设置后,需要重启浏览器,再刷新页面。
在 Google Chrome 中开启
- 打开 Chrome,点击右上角的“⋮”菜单,进入设置(Settings)。macOS 也可以从菜单栏的 Chrome > 偏好设置(Preferences)进入。
- 在左侧找到系统(System);也可以在地址栏输入 chrome://settings/system 并回车。
- 打开“使用硬件加速(如果可用)”(Use hardware acceleration when available)。部分版本将它称为“使用图形加速(如果可用)”(Use graphics acceleration when available)。
- 点击出现的重新启动(Relaunch)按钮,重启 Chrome,使设置生效。
在 Microsoft Edge 中开启
- 打开 Edge,点击右上角的“…”菜单,进入设置(Settings)。
- 选择左侧的系统和性能(System and performance),或直接在地址栏打开 edge://settings/system。
- 开启“使用图形加速(如果可用)”(Use graphics acceleration when available);较旧版本可能使用“使用硬件加速(如果可用)”这一名称。
- 点击重新启动(Restart),重启 Edge,使设置生效。
在 Mozilla Firefox 中开启
- 打开 Firefox,点击右上角的“☰”菜单,进入设置(Settings)。
- 在常规(General)页面中,向下找到性能(Performance)区域。
- 勾选使用推荐的性能设置(Use recommended performance settings),Firefox 会默认启用硬件加速。需要手动控制时,先取消该项,再勾选“使用硬件加速(如果可用)”(Use hardware acceleration when available)。
- 重启 Firefox,让设置生效。
Safari 的处理方式
Safari 没有单独的硬件加速开关,这部分由 macOS 自动管理,无需手动启用。如果图片在 Safari 中仍不能正常显示,可以改用 Google Chrome 打开 Loomic。
开启后仍然无法显示
- 确认已经重启浏览器,并刷新了画布页面。
- 将操作系统和显卡驱动更新到最新版本。
- Chrome 用户在地址栏输入 chrome://gpu,Edge 用户输入 edge://gpu,检查 WebGL 是否显示为硬件加速(Hardware accelerated)。
- 如果问题持续存在,请联系支持团队进一步排查。